Meie kaupade garantii | Sinitta AS - Varuosade hulgimüük
Sinitta ETSinitta RUSinitta EN
Varuosad veoautodele, haagistele, bussidele, ehitus- ja põllumajandustehnikale
ERIPAKKUMINE !!! ÕHUKOMPRESSORIDE MÜÜK!

Garantii


Garantii

  • Meie pakutud kaupade kvaliteet ja meie firma maine on otseselt seotud ja hoiame neid muutumatult kõrgel.
  • Meie toodete usaldusväärsust ja kvaliteeti kinnitavad tootjate rahvusvahelised kvaliteedisertifikaadid, kelle ametlikud edasimüüjad me oleme.
  • Me toetame kõikide toodete, mida me klientidele pakume, tootjate garantiikohustusi.
  • Maksimaalne garantiiaeg üksikutele kaupadele on 2 aastat.
  • Garantiiaega arvestatakse alates toote müügikuupäevast kliendile.
  • Kõikides küsimustes, mis pole garantiitingimustega kokku lepitud, juhindume EV seadustega.

Kauba tagastamine

  • Kauba tagastamiseks või vahetamiseks tuleb võtta ühendust müügijuhiga, täita tagastusleht ning viia see koos kaubaga tagastusjuhile.
  • Eelneval kokkuleppel võib klient saata vigase varuosa meile postiga või tuua meile isiklikult, mõnel juhul see võib kiirendada tagastamisotsuse tegemist.
  • Tehniliste uuringute tulemustest ja otsusest kauba kvaliteedi kohta teatab tagastusjuht viivitamatult kliendile.
  • Transpordikulud hoolduskeskusesse või tootjani ekspertiisi tegemiseks, samuti ka kulutused ekspertiisi tegemiseks võtab meie firma enda peale (juhul kui on väljaselgitatud, et tegemist on tootmisdefektiga).
  • Kõikide tagatiste puhul, mis ei ole seotud pretensiooniga kauba kvaliteedi kohta, meie firma juhindub Eesti Vabariigi nominatiivsetest aktidest.

Kaebuste vormistamise kord (RMA):

  1. Teatada Sinitta AS müügijuhile probleemist;
  2. Täita kaebuse plank
  3. Täidetud plank saata meiliaadressil rma@sinitta.ee. või tuua isiklikult või saata kulleriga Sinitta kontorisse;
  4. Vajadusel anda täiendavat informatsiooni ja tegutseda tagastusjuhi juhiste järgi.

Palun!!! Ärge saatke kaupa ilma meid eelnevalt teavitamata.